對(duì)油漆代理運(yùn)營(yíng)的4個(gè)建議

在如今的油漆代理經(jīng)營(yíng)中，從賣(mài)涂料產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)，又從賣(mài)服務(wù)到賣(mài)生活方式，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的賣(mài)價(jià)值觀——提倡健康環(huán)保的生活理念

如果想要你的涂料產(chǎn)品，建成一個(gè)有價(jià)值觀的品牌，并且用產(chǎn)品傳遞這種價(jià)值觀，具體應(yīng)該做哪些事情呢？

一、要洞察用戶(hù)，用服務(wù)持續(xù)賺慢錢(qián)。

對(duì)用戶(hù)的洞察，跟時(shí)代發(fā)展的階段有關(guān)，跟行業(yè)下一步到底往哪里去有關(guān)，也跟你對(duì)價(jià)值觀的理解和對(duì)客戶(hù)的理解有關(guān)。

隨著當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，各個(gè)行業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型。過(guò)去人們追求的那種富貴的價(jià)值觀正在變化，人們?nèi)缃褡非蟮氖莾?nèi)心最真實(shí)的需要。有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的生活方式。

此外，個(gè)性化需求的崛起，也倒逼企業(yè)從過(guò)去的建造和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，向運(yùn)營(yíng)和服務(wù)環(huán)節(jié)過(guò)渡。服務(wù)就是要盡可能地留住客戶(hù)，提升服務(wù)品質(zhì)，延長(zhǎng)和用戶(hù)在一起的時(shí)間，這樣才能賺到更久遠(yuǎn)的錢(qián)。要做大量的配套和運(yùn)營(yíng)，通過(guò)客戶(hù)后期來(lái)繼續(xù)消費(fèi)，持續(xù)性地賺慢錢(qián)。

對(duì)油漆代理運(yùn)營(yíng)的4個(gè)建議

二、在產(chǎn)品體系上，從物質(zhì)、情感、精神三個(gè)方面來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

在物質(zhì)層面，規(guī)劃產(chǎn)品投放時(shí)目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，要考慮的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，而不是像傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)那樣，把成本控制到最低，在保修期內(nèi)不出問(wèn)題就和自己沒(méi)關(guān)系了。在情感層面，通過(guò)購(gòu)物體驗(yàn)空間的營(yíng)造，讓陌生人之間彼此熟悉起來(lái)，創(chuàng)建客戶(hù)之間的親密關(guān)系。在精神層面，則是通過(guò)當(dāng)?shù)貥?biāo)性建筑使用產(chǎn)品，成為你產(chǎn)品精神上的符號(hào)。

三、要在獲得用戶(hù)信任的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深度的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。

在進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，一定要建立信任，獲得用戶(hù)的認(rèn)可。信任帶來(lái)的另一個(gè)好處是大家彼此認(rèn)同，形成了一個(gè)融合的共同體。在產(chǎn)品使用的過(guò)程中，要和客戶(hù)形成了精神共同體和利益共同體。

四、提供與價(jià)值觀相匹配的銷(xiāo)售方式。

每一年要搞多場(chǎng)次活動(dòng)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，老用戶(hù)帶來(lái)了新用戶(hù)，新用戶(hù)變成了老用戶(hù)，不斷循環(huán)，帶來(lái)了持續(xù)增長(zhǎng)。

以上分享的油漆代理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你有啟發(fā)。